Politique d'expédition
Chez FlagsPlanet , nous nous engageons à offrir une livraison fiable dans le monde entier à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison avant de passer commande.
Délai de traitement et lieu d'expédition
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis la Chine sous un jour ouvré après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Méthodes d'expédition et délais de livraison
Les transporteurs et les méthodes d'expédition varient selon la destination et sont sélectionnés à notre seule discrétion pour garantir une livraison rapide et sécurisée.
Le délai de livraison estimé pour toutes les commandes est d'environ 2 semaines (14 jours ouvrables) à compter de la date d'expédition.
Informations de suivi
Les informations de suivi sont disponibles sur demande écrite via notre formulaire de contact. Les clients peuvent demander leur numéro de suivi une fois leur commande expédiée.
Douanes, droits et taxes
Tous les frais et droits d'importation sont inclus dans le prix du produit , sauf pour les commandes expédiées en Amérique du Sud et en Asie , où des droits ou taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du client . FlagsPlanet décline toute responsabilité en cas de retard ou de frais supplémentaires liés au traitement douanier dans ces régions.
Colis perdus ou non livrés
Si une commande n'a pas été livrée dans les 21 jours ouvrables suivant la date d'expédition , le client peut choisir entre un remboursement complet ou une réexpédition gratuite de la commande.
Veuillez contacter notre équipe d'assistance via le formulaire de contact pour lancer le processus.
Adresses incorrectes ou incomplètes
Les commandes retournées ou perdues en raison d' une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ni d'une réexpédition . Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont exactes lors de votre commande.
Mises à jour des politiques
FlagsPlanet se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'expédition à tout moment et sans préavis. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.