Política de envíos
En FlagsPlanet , nos comprometemos a ofrecer envíos internacionales confiables a todos nuestros clientes. Lea atentamente nuestra política de envíos antes de realizar su pedido.
Tiempo de procesamiento y lugar de envío
Todos los pedidos se procesan y envían desde China en un plazo de 1 día hábil tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Métodos de envío y plazos de entrega
Los transportistas y métodos de envío varían según el destino y se seleccionan a nuestro exclusivo criterio para garantizar una entrega oportuna y segura.
El tiempo de entrega estimado para todos los pedidos es de aproximadamente 2 semanas (14 días hábiles) a partir de la fecha de envío.
Información de seguimiento
La información de seguimiento está disponible previa solicitud por escrito a través de nuestro formulario de contacto. Los clientes pueden solicitar su número de seguimiento una vez enviado el pedido.
Aduanas, derechos e impuestos
Todas las tarifas y aranceles de importación están incluidos en el precio del producto , excepto en los pedidos enviados a Sudamérica y Asia , donde podrían aplicarse aranceles o impuestos de importación y son responsabilidad del cliente . FlagsPlanet no se responsabiliza de retrasos ni cargos adicionales derivados del procesamiento aduanero en estas regiones.
Paquetes perdidos o no entregados
Si un pedido no ha sido entregado dentro de los 21 días hábiles a partir de la fecha de envío , el cliente puede elegir entre un reembolso completo o un reenvío gratuito del pedido.
Por favor contacte con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto para iniciar el proceso.
Direcciones incorrectas o incompletas
Los pedidos devueltos o perdidos debido a direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente no son elegibles para reembolso ni reenvío . Asegúrese de que toda la información de envío sea correcta al realizar su pedido.
Actualizaciones de políticas
FlagsPlanet se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento sin previo aviso. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.